客户管理(CRM)

  • ———— 客户资料管理 ————
  • 完善的客户管理功能,
    资料分门别类,
    重复过虑防止撞客,
    多种条件快捷查询,
    状态情况一目了然,永不丢失。
  • ——— 客户跟进拜访管理 ———
  • 记录每次与客户的拜访情况,
    上级实时查看下级的
    拜访记录并可以批注,
    每个客户的情况清晰明了,
    即使人员离职,新人很容易接手。
  • ———— 成交订单管理 ————
  • 合同与订单,即时记录,
    成交情况清晰明了,
    历史记录永久保存。
  • ——— 客户关怀/短信群发 ———
  • 客户生日,节假日
    自动发送祝福邮件与短信,
    简单省事。
    短信群发功能可以给客户群发
    通知、祝福、提醒、广告短信。
  • ———— 商机 ————
  • 实时显示商机的阶段,
    对商机进行转化统计和销售漏斗统计,
    每一个商机的阶段、状态实时掌握
  • ———— 客户投诉 ————
  • 投诉功能可以记录
    客户的每一次投诉及处理情况。

移动办公

  • ———— 待办任务 ————
  • 上级给下级分配工作任务,
    监控完成情况,待办事项实时提醒,
    不再遗忘。
    任务功能使团队协作变得井然有序。
  • ——— 工作日志/公告 ———
  • 下属随时给领导提交工作日志
    (日报、周报、月报等),
    领导可以进行批注,
    下属也可以随时回复。
  • ———— 审批 ————
  • 团队审批功能,
    日常办公数据记录在案,
    可完全自定义流程与录入表单,
    自由且灵活。
  • ———— 移动考勤 ————
  • 业务员出门拜访客户现场签到,
    自动定位并上传真实地理位置,
    并可现场拍照回传,
    再也没法作弊了,
    领导随时审核查看。
  • ———— 工单 ————
  • 可以创建工单并指派给其它人完成,
    一个工单可在多个人之间流转
    (如售后维修、上门安装保养等),
    让多人协作任务简单有序。
  • ———— 文档管理 ————
  • 常用文档可上传到系统中,
    公告文档所有人可以查看,
    自己的文档可以共享给其它人。
  • ———— 即时通讯 ————
  • 专为办公场景设计的即时通讯,
    聊天记录永久保存,
    与各业务模块高度融合,
    一键创建讨论组,一键发送给其它同事,
    高效的办公沟通。
  • ———— 考勤 ————
  • 根据工作场景确定员工考勤规则,
    可以分为固定班制和排班制,
    满足多种考勤需求。
  • ———— 项目管理 ————
  • 适用于多人共同协作完成一件事情。
    实现了项目的任务分工、协同、跟进和监督,
    并实时查看项目进度和状态。

进销存

  • ———— 待发货订单 ————
  • 所有订单的发货状态一目了然,
    仓库负责发货的人员
    可以在这里集中处理
    自己的发货任务。
  • ———— 发货管理 ————
  • 每一笔发货都记录在案,
    所有历史资料有据可查。
  • ———— 退货管理 ————
  • 详细的记录退货情况,
    什么时间谁退了哪些货及
    备注说明等。
  • ———— 入库单管理 ————
  • 详细的记录每一次的入库情况
  • ———— 库存记录 ————
  • 所有的出入库记录清晰可见,
    就像银行流水一样,
    库存管理不再是糊涂账。
  • ———— 采购管理 ————
  • 谁什么时间
    从哪个供应商采购了哪些货,
    全部详细记录,
    永久保存。
  • ———— 供应商管理 ————
  • 所有的供应商记录在案,
    哪个供应商提供什么产品,
    什么时间采购了多少货清晰可查。
  • ———— 产品管理 ————
  • 完善的产品管理功能,
    可以清晰的了解哪个产品卖得最好,
    哪个产品关注的客户多,
    每一个产品的销售情况一看便知。

财务

  • ———— 回款管理 ————
  • 订单的分批回款,
    完整的回款统计与分析报表、
    业绩排行数据,
    订单回款情况记录在案,清晰明了。
  • ———— 退款管理 ————
  • 对应回款功能,
    用来详细的记录客户的每一笔退款
    并可进行各种统计分析。
  • ———— 费用收支 ————
  • 与客户或订单关联,
    可以记录哪个客户或某笔订单
    所有的收取与支出记录,
    比如差旅、餐饮支出等,
    s通过费用收支功能,
    我们可以精细的统计出支出和利润。
  • ———— 发票管理 ————
  • 开出或收到的每一笔发票都
    记录在案,
    有据可查,
    财务管理更精细。

统计分析

  • ———— 按时间统计 ————
  • 根据时间,按年、月、日输出柱形图、
    曲线图、饼状图,
    实时了解整体状态,
    客户分布及成交情况,
    成交额统计,业绩统计及排行。
  • ———— 按分类统计 ————
  • 根据不同的分类来输出排行榜,
    每个分类的客户、产品、订单、
    回款等数据的统计数据一目了然。
  • ———— 业绩排行 ————
  • 可根据不同的条件按时间来统计
    员工或部门的排行榜,
    比如本月所有员工的
    成交总额排行等。
  • ———— 产品销量统计 ————
  • 每个产品的销售情况,
    本月哪个产品销量最好,
    占比多少,清晰明了。
  • ———— 自定义统计 ————
  • 可以自由任意设计统计报表,
    系统会输出您想看到的任何
    统计数据,
    就像为您专属定制一样。

呼叫中心

  • ———— 一键拨号外呼 ————
  • 与客户无忧CRM系统深度融合,
    在系统中直接点击拨号,
    系统自动弹出写跟进窗口,
    省去手工拨号的麻烦,方便快捷。
  • ———— 来去电弹屏 ————
  • 呼出或客户来电话时,
    电脑自动弹出客户的基本资料,
    同时显示所有历史记录,
    并可快速创建新的跟进记录,
    全面掌握客户情况。
  • ———— 通话记录统计 ————
  • 系统自动记录每次通话的号码、
    通话时长和接听状态等详细内容,
    提供多种维度的统计报表,
    支持按照日、月、年查询统计。
  • ———— 通话录音 ————
  • 自动生成通话录音
    并在客户名下产生一条跟进记录,
    录音可在线播放和下载,
    方便管理者对服务质量的监控。

其它功能

  • ———— 限制登录 ————
  • 可对指定的人员或部门
    限制其使用时间或地点,
    比如限制业务一部的人
    只能在工作时间在内部使用,
    提高安全性。
  • ———— 回收站 ————
  • 员工删除的数据直接进入回收站,
    避免恶意或误删,
    管理员可随时从回收站中恢复数据。
  • ——— 组织架构与权限 ———
  • 无限级的部门功能,
    每个职位的权限由管理员分配
    (如可以禁止业务员
    修改和删除资料)。
  • ———— 系统日志 ————
  • 详细的记录客户资料的每一步修改,
    谁在什么时间修改了什么内容,
    清晰可查,杜绝恶意修改,
    让管理变得简单。