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设备安装/维保/检测

大型设备的维保服务，融合强大的CRM系统，客户管理与设备管理、服务管理一体化

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完整记录设备详情，保养到期时间、自动提醒。

设备知识库

设备技术资料、安装说明、技术文档等统一管理，一键分享给客户。

维保订单

根据设备快速生成订单，根据订单自动生成维保工单。

服务工单

多渠道受理

微信公众号、官网、线下扫码等多个渠道受理工单

在线接待

微信或网页在线客服实时接待，沟通内容一键快速转为工单

自动派单

根据自定义规则自动派单，也可手动派单

客户评价

工单完成后客户满意度评价打分

工单池

员工可自行领取工单，上级可以手动分配工单，也可以设置规则自动分配

在线手写签名

员工完成工单可在线手写签名确认，也可以在现场让客户手写签名确认。

指定位置签到

员工到达客户位置可现场签到，完成后可签退。

附近的工单

列出附近的工单，方便员工就近处理。

服务门户

自定义模板，生成服务门户网站，挂接到微信公众号、小程序等，生成二维码，用户扫码提交工单，比如扫码报修

服务报告

工单完成后，根据自定义模板生成服务报告，报告可下载可打印，可盖章可手写签名，可一键分享报告

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