售前咨询 售后客服

营销服一体化CRM

营销

销售

服务

营销、销售、服务无缝连接
前端销售与后端服务一套系统打通
全流程精细化管理

营销获客

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微信裂变获客

智能名片、营销文章、营销图片、宣传册、微官网,帮助企业精准获客

智能电销获客

快速拨号、自动拨打,自定义号码分配规则,录音质检,通话统计,无效/风险号码过滤,高效电销

表单精准获客

自定义的表单组件,可生成链接或二维码,线上线下同时获客, 集成进微信公众号, 自动转换成客户或线索,自动分配销售跟进

销售及客户管理

从线索 到 成交 的全流程管理

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精细化的线索管理

多渠道线索统一接入,清洗合并去重

标准化的销售流程

从验证客户到赢单或输单,每一个线索的结果都是确定性的,生成清晰的漏斗图,线索转化一目了然

全功能的客户管理

客户资料分门别类,自动打标签,客户公海,自动化回收

全流程的交易闭环

机到订单,订单到回款,回款计划、电子合同,形成全功能的交易管理

售后服务

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多渠道的服务受理

微信公众号、小程序、官网在线客服、电话客服等多渠道受理工单。

自动派单

自定义派单规则、手动派单、自动派单、抢单、工单池,完善的工单管理。

服务监督

工单完结后自动邀请客户进行满意度评价打分,自定义评分标准,方便对服务人员进行绩效考核

备件及费用管理

备件领料出库,工单使用备件,相关费用收支,工单成本分析

外部服务商/网点接入

工单可以发送给外部服务商/网点,方便在线协作,支持手写签名,到达位置签到

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